Regulamin świadczenia usług

§ 1. Definicje

• Usługodawca, Panheri, ul. Polna 7, 62-006 Kobylnica, e-mail: info@panheri.pl.
• Użytkownik, osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Serwis, strona internetowa dostępna pod adresem panheri.pl wraz z podstronami.
• Usługi, usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w tym formularze kontaktowe, materiały eksperckie oraz informacje o programie Masterclass Management System.
• Umowa, umowa o świadczenie usług doradczych, szkoleniowych lub o udział w programie zawierana odrębnie pomiędzy Usługodawcą a klientem.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkownika.
2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
3. Serwis ma charakter informacyjny. Treści w nim zawarte nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej (w przypadku korzystania z formularzy kontaktowych).

§ 4. Rodzaje i zakres usług

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
   • udostępnianie treści informacyjnych o ofercie Panheri,
   • formularz kontaktowy umożliwiający umówienie konsultacji,
   • formularz zapisu na listę oczekujących programu Masterclass Management System,
   • udostępnianie materiałów eksperckich po podaniu adresu e-mail.
2. Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu są bezpłatne.
3. Realizacja właściwych usług doradczych, szkoleniowych i programu Masterclass Management System odbywa się na podstawie odrębnej Umowy zawieranej z klientem.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste osób trzecich.
3. Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, w tym ataków DDoS, prób nieuprawnionego dostępu lub wprowadzania złośliwego oprogramowania.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość danych podawanych w formularzach.

§ 6. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu lub przesłania formularza.
2. Umowa zostaje rozwiązana z chwilą zakończenia korzystania z Serwisu lub na żądanie Użytkownika kierowane na adres info@panheri.pl.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 7. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, znaki towarowe oraz materiały eksperckie, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Nazwy „Panheri", „Masterclass Management System", „Kod Wpływu Liderskiego", „Model LDV" oraz autorskie metodyki Panheri podlegają ochronie prawnej.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać drogą elektroniczną na adres info@panheri.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Użytkownika, opis zgłaszanego problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, a odpowiedź przesyła na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłego i prawidłowego działania Serwisu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym z powodu działań siły wyższej lub awarii sieci internetowej.
3. Informacje zawarte w Serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są w Polityce prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 czerwca 2026 r.